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Ralf Bendrath bat seine Follower gestern zu später Stunde auf twitter um Hilfe:

Followerpower: How many Bytes of personal data does the average internet user create per day? Good proxy measures also welcome. #EUdataP

Und wie man sehen kann, hatte ich schnell eine Überschlagsrechnung parat. Konnte aber die Folgefrage nicht wirklich beantworten. Wie ermittelt man halbwegs valide, wie viele Seiten ein Nutzer durchschnittlich aufruft? Wirklich zitierbare Zahlen dürften bei einem solchen Thema nur qualitative Umfragen liefern. Die haben dann zwar wenig mit der Realität zu tun aber dahinter steckt wenigstens (hoffentlich) jemand, der sich damit auskennt auf den man mit dem Finger zeigen kann.

Als erste Quelle für quantitative Antworten empfiehlt sich alexa.com. Sie ermitteln die Reichweite (“Wie groß ist der Anteil an allen Nutzern, die eine Site erreicht?”) mit Hilfe von Browser-AddOns. Dieses Verfahren ist jedoch durch eine zunehmende Fragmentierung des Browsermarktes und durch Privacy-PlugIns erheblich geschwächt. Die ermittelten Zahlen sind nur noch als Vergleichswert zu verwenden und nicht absolut.

Eine weitere Quelle sind die Zahlen des Verbandes der deutschen Zeitschriftenverlage, besser bekannt als IVW. Unter pz-online.de findet man (sehr gut versteckt) eine Tabelle mit den Zahlen für Visits und Unique Visitors für fast alle deutschen Online-Angebote die sich über Werbung finanzieren und noch einige mehr. Auch die IVW-Zahlen sind eigentlich nur als Vergleichswerte verwendbar, da die Messmethode, wie bei allen Tracking-Tools überhaupt, verschiedene Fehlerquellen hat (siehe: Fehlerhaftes WebAnalytics: Big Data oder eher Big Fraud?).

Basis für eine Berechnung sind natürlich nur die tatsächlichen Online-Nutzer in Deutschland. Aktiv dürften das derzeit ca. 50 Mio Nutzer sein. In den Zahlen der IVW taucht allerdings jeder Nutzer mit mehreren Geräten auch mehrfach auf. Neben dem Heimrechner haben aber viele auch Zugang auf das Netz über einen Arbeitsplatzrechner. Hinzu kommen Handys und Tablets.

Für die Verteilung solcher Geräte gibt es je nach Auftraggeber sehr unterschiedliche Zahlen. Eine gute Quelle für einen groben Überblick ist Statista. Die meisten Reports sind dort jedoch nur mit einem Premiumaccount möglich.

Aus meiner beruflichen Praxis bei der Analyse von großen Sites, wie mcdonalds.de und verschiedenen großen Zeitungs-Websites gibt es einen ersten Anhaltspunkt für die Frage, wie viele Nutzer über einen Arbeitsplatzrechner surfen. Bei allen Sites zeigt sich ein sehr deutliches Bild in Deutschland: während der Mittagspause wird signifikant weniger gesurft. Im Schnitt sind zu dieser Zeit ein drittel weniger Aufrufe zu bemerken. Bereinigt man die Kurve während der typischen Arbeitszeiten um dieses Drittel bleiben etwa 3/4 der Aufrufe und Nutzer übrig.

Ebenfalls auf Erfahrungswerte muss man bei der Nutzung durch mobile Geräte zurückgreifen. Hier wird deutlich, dass bestimmte Typen von Sites signifikant seltener Aufgerufen werden. Stärker als normalerweise sind News-Sites vertreten. Seltener findet man Firmen-, Shopping- und Special-Interest-Sites. Ausgenommen hier sind Blogs, die durch Social Media promoted werden.

Pi mal Daumen dürften maximal 10% aller Visits von mobilen Geräten kommen. Noch mal ~3% dürften durch Tablets von Nutzern kommen, die auch einen Computer und ein Handy nutzen.

40% der Aufrufe von Zweit-, Dritt- und Viertgeräten

Insgesamt dürften von dem im Februar von der IVW gemeldeten mehr als 1,3 Mrd. Visits in Deutschland rund 60% also ~800 Mio. von echten Individuen sein. Der Rest entsteht durch die mehrfache Zählung der Nutzung auf anderen Geräten. Bezogen auf die rund 50 Mio. Nutzern in Deutschland, die mindestens einmal im Monat online sind, ergeben sich monatlich rund 16 Aufrufe einer IVW-Site durch einen durchschnittlichen Aufruf. Zählt man Arbeitsplatz, Handy und Tablet mit dazu sind es ~26 Aufrufe monatlich.

Bedingt durch die Tatsache, dass nur ein Teil der aufgerufenen Sites tatsächlich bei IVW oder nicht alle (z.B. Unity Internet Media mit web.de und gmx.de) die Zahlen zur Veröffentlichung freigeben, muss man möglichst genau schätzen, wie hoch der Anteil dieser Sites an dem Gesamtvolumen ist.

Auf der Alexa-Liste der deutschen Top-500 liegt Bild.de auf Platz 14, Spiegel-Online auf Platz 18. Platz 1 bis 6 belegen Google (com, de), facebook, Youtube, Amazon und eBay. Hinter diesen Spitzenreitern folgt als nächstes der Block der deutschen Service-Anbieter mit Web.de, GMX und T-Online. Zwischendurch sind unter den Top 20 mit UIMServ und Conduit zwei Vermarkter und mit Gutefrage.de und Wikipedia noch häufig verwendete Nachschlagwerke.

Ginge man von einer 90/10-Regel aus, würden Google und facebook in Deutschland allein bereits 90% der Visits auf sich vereinigen, die allein in dieser Top-20-Liste landen. An Hand der verfügbaren Zahlen von Sites, die bei IVW gelistet sind und zu den übrigen 18 im Alexa-Ranking vorhandenen lässt sich jetzt grob abschätzen, wie groß die verbleibenden 10% sind.

Ob die 90/10-Regel hier anwendbar ist, kann man beispielsweise an den Zahlen einer Nielsen-Untersuchung über die Reichweite von Google, facebook und Youtube verifizieren. Danach erreicht Google eine Reichweite von 85%, fb über 56% und Youtube knapp 50%. Mit Überschneidungen (85% der fb-Nutzer nutzen auch Google, d.h. zu den 85% kommen nochmals ~8%, etc.) ergeben sich daraus sogar über 90%.  

In der Alexa-Liste ist die Reihenfolge 14. Bild, 18. Spiegel, 19. Chip und 20. Gutefrage. Bei den IVW-Zahlen sind Chip und Gutefrage zwar vertauscht aber dennoch sehr nah beieinander. Der Unterschied dürfte an der Bündlung weiterer Sites durch Gutefrage an den IVW-Account liegen, welche nicht bei Alexa erfasst werden.

So kommt man zu folgender Rechnung: 576.617.172 Visits (4 Sites IVW) / 4 (∅ 1 Site in Alexa) * 18 (90% #Sites Top-20 Alexa) *  10 (10% Anteil Top-20 Alexa) = ~25 Mrd. Visits monatlich in Deutschland.

Demnach würde nur jeder 20 Visit in Deutschland auf einer Site landen, die von IVW erfasst wird (respektive diese veröffentlicht). Das dürfte aber ein plausibles Ergebnis sein, wenn man sich ansieht, wie oft Google, Youtube und facebook besucht werden und berücksichtigt, dass United Internet nicht reported aber selbst angibt, dass laut Agof (Arbeitsgemeinschaft Online Forschung) eine tägliche Reichweite von über 13% hat (jeder 7,5. deutsche Internetnutzer ruft täglich Web.de oder GMX auf).

~17 Visits pro Tag und pro Nutzer

Daraus ergeben sich bei 50 Mio regelmäßigen Internetnutzern in Deutschland pro Monat etwa 520 Aufrufe von WebSites. Pro Tag sind das durchschnittlich 17 Visits pro Nutzer. Allein schon der Aufruf des Browser und das öffnen eines neuen Browserfensters führt jedoch in den meisten Fällen schon zu einem gezählten Besuch, häufig bei Google oder bei T-Online.

Wichtig hierbei ist es, zu beachten, dass es sich dabei um Visits handelt. D.h. wenn der Nutzer nach einer Pause von 30 Minuten auf einer Seite wieder aktiv wird, wird ein neuer Visit gezählt. Insbesondere in Zeiten von dutzenden geöffneten Tabs genügt es in vielen Fällen einen früher geöffneten Tab nochmals zu aktivieren, damit ein neuer Visit gezählt wird.

Da laut der oben genannten Überschlagsrechnung pro Visit rund 7 KByte Daten als Nutzerprofil übertragen werden, kommt man nach dieser Rechnung auf monatlich etwa 3,6 MByte gesendete Profilingdaten pro deutschem Internetnutzer. Meistens übrigens  an amerikanische Unternehmen.

(Disclaimer: Insbesondere die Schätzung des Volumens der Requests während eines Visits ist extrem schwierig. Manche Sites laden mehrere hundert Ressourcen von dutzenden verschiedenen Hosts. Dabei werden mitunter mehrere Redirects auf verschiedene Domains durchgeführt. Ralf Bendrath schlägt daher auch sinnvoller weise vor, eine Untersuchung mit einem Proxy durchzuführen, da nur so valide Daten erfasst werden könnten.)